お知らせ

会員様へ報告

お詫び

改めまして、先日は一部の会員様のメールアドレス誤送信につきまして

大変お騒がせをし、また不安を煽り、ご迷惑をお掛けいたしましたこと

運営者、スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては個人情報、メール、その他会員の皆様に携わる資料等も含めて

セキュリティーの強化、メールによる誤送信等が無いよう再発防止に努めると同時に

事務局スタッフ全員が情報を共有し、細心の注意をはらう所存でございます。

何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

現状と経緯

今回の経緯を正直に全てお話することは、当会のイメージダウンにもなるのでは?

とご心配をいただいた参加者の方もおられましたが

私達コミュサーあおもりは、あくまでも、包み隠さず、参加者の皆様に対して

正直に、誠心誠意向き合わせていただいてきましたので

非は非として認め、今後はもっと信頼されるように努力する、これまでのスタイルを貫き

当会の会員様のお人柄に恥じぬよう、『誠心誠意』を大切にしたいとの思いから

まずは正直に今回の経緯を報告させていただきます。

9月のイベントのご案内を、会員様にメール送信する際に

今回新たに加わった1名の運営者に一任したところ

一部の参加者のメールアドレスを公開のまま、誤って送信ボタンを押してしまい

結果として、一部のメール受信者に表示されてしまいした。

最初のグループの送信で、本人が気づいた為、他の参加者への被害拡大はありませんでした。

また、直ぐに代表である私に連絡をくれたため、すぐにその後の対応をすることは出来ました。

ただ、その際にも、最初のグループの方への対応だけを先にするべきところ

全員に謝罪メールを送信してしまったために

余計に不愉快に思った方々もおられたようです。

重ね重ね、大変申し訳なく、本人もまた、慌てて取り乱してしまったことを

深く反省しておりますし

私も、このような単純なミスを防ぐことが出来なかったこと

深く深く反省をし、陳謝の思いでいっぱいです。

ただ、言い訳にはなりませんが、現在までの実情も正直に公開させていただきます。

運営者、スタッフ、それぞれが仕事を持ち、家庭を持ち、忙しい時間の中で、イベンに関しては手当ても殆ど頂かず、地域のため、参加者皆様のためにと思って真剣に取り組んでおります。

関係者の一人たりとも、決して軽視しているわけではありません。

そのような事情も何卒ご理解いただければ幸いです。

立上げの際の運営者の一人は、途中で投げ出し

それからの参加者や取引先との連絡、対応、資料作成、企画や会の運営の殆どは、代表である私がほぼ一人でやって参りました。

そして今、そんな私と、人手不足で事務局の運営もままならない状況になりそうなコミュサーあおもりに力を貸し、一緒に皆様のために尽力を尽くしてしてくれるということで

今のもう1名の運営者が加わってくれることになりました。

前回の企画は、その者の最初の企画でした。

そのため、ちょうど多忙な時期にあたっていた代表者の代わりに

会場への連絡や、参加者様への連絡、資料作成等の殆どを担当してくれていました。

初めてのことばかりな上に、本人も仕事や家庭があるのに、無理をさせてしまったのが

単純なミスの根本的な原因だと気づかされました。

勿論、担当した本人のあってはならないミスではありますが

助長させてしまった代表者である私に、一番の責任があったと後悔しております。

ミスをさせてしまったパートナー

そして、ご迷惑をお掛けしてしまった会員の皆様

本当に申し訳ありませんでした。

処分について

ミスをした運営者の処分についてですが

本人からは、会員様、スタッフへお騒がせしご迷惑をおかけした責任として

退会したいとの申し出がありました。

しかし、今回のミスは故意ではないこと

会員の皆様への信頼回復はこれからであること

次のイベントを待ちわびておられる会員様への裏切りになるということ

ミスを助長させた責任の根本はこれまでのコミュサーあおもりの運営方法に無理があり

改善を怠った代表者にあるということ

そしてなにより、まだ皆様のために何もやり遂げられていないということ

それらの理由から、辞めることが責任を取ることではなく

これから既存の会員様、新たな参加者様のためにこれから

さらに誠心誠意イベントの企画、運営をすることが責任ではないかという

代表者の判断により

これまで以上にしかっりと企画をし、運営に関わってもらうことに致しました。

賛否両論あるかとは思いますが、今またもう一人の運営者がいなくなれば

コミュサーあおもりの運営そのものも厳しくなることもご理解いただいた上で

ご了承いただきたく、お願い申し上げます。

 

改善変更について

そこで、今後の運営方法や、当会の体制、イベントの見直しなどじっくり議論して参りました。

そして、大幅な改善を決定いたしましたことを、ご報告申し上げます。

・メールでのご案内配信の停止

・メールのアドレスブック削除(参加申込の際のデータは代表者のみ管理しています)

・お問合せについてはHPの≪よくある質問 Q&A と、婚活の心得≫をご覧いただいた上で対応

・イベントの内容の見直し

他、詳細はHPの『コミュサーあおもり運営にあたっての変更事項の詳細』をご覧下さい。

上記を踏まえた上で

これからも会員の皆様には安心安全な体制を整える事をお約束すると共に

会員の皆様へ安心安全なイベントを提供出来る様に努めて参りますので皆様のご理解

ご協力を重ねてお願い申し上げます。

本来であれば会員の皆様お一人お一人にお詫びに参上すべきところ

甚だ略儀ではございますが、取り急ぎHPにてお詫び申し上げます。

どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

敬具

コミュサーあおもり代表 西川智香子

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