スタッフブログ　第85回

いつか年末は「ハワイ」で迎えたいと

妄想している千葉です。

さて私達コミュサーあおもりで

開催している婚活や

コミュニケーションセミナーで

たくさんの人と話したいが

でも上手に話せない。

と、思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

では、皆様は今までどれくらいの人と

出会って(会話)来ましたか?

以前私、携帯の仕事をしていた時に

ふと「今まで何人くらいと接客してるんだろ?」

と思い、

ざっと計算してみました。

1時間に最低でも1人へ接客(契約業務含む)

↓

8時間勤務なので一日　8人

↓

1ヶ月22日勤務で176人

↓

1年で246日勤務とすると　1968人!

繁忙期を想定すると

きっと、年間3000人近くの方へ

接客したのではないかと思います。

携帯以外の仕事でも

やはり販売系でしたので必ず接客あり!

その後の勤務年数からざっと見積もって

1万人以上の方とお話したのではないか!!!!!

(その数は現在でも更新中である)

知人友人、たまに初対面の方から

「初対面の人とよくあんなに話せるね!」と、言われますが

この接客経験があってからこそです。

もちろん最初から上手に話せるわけなく、

最初はなにをどうやって

話しかければいいのか

さっぱり分からず、

尻切れトンボの会話しかできませんでした。

はてどうしたものかと焦ってばかりで

そのうち

会話が上手なお客様と接客した時に

よーく観察していると

自分のことではなく相手(ここでは私)の

話しに耳を傾けてくださっているんですね。

話に耳を傾ける＝「傾聴」

これは一朝一夕にはできるものでは

ないチカラでもあります。

それからは、もう毎日出会う方達が

すべて師匠と思い、

売らなきゃいけないんだけど

「聴き方に徹する」を実践したところ、

なんということでしょう、

　売れる!

　　売れた!

　　　リピーターが増えた!

という驚きの結果がでました。

参考になりそうな本もたくさん読みましたが

やっぱり現場＝実践が一番身に付きます。

だって、毎日毎回お客様は違うからです。

だから、婚活やコミュニケーションセミナーも

毎回違う人が参加してくださったりしてるので

男性も女性も

是非一度きりではなく、

何度も参加していただいて「現場経験」で

会話リョクを磨いて頂いてほしいなと思っています。

誰でも自分をわかって知って欲しいから

話を聞いてもらいたい!

だからまずはワタシの話を聞いて!!!

アナタの話はいいの、ワタシが先(笑)

それじゃ　周りにだれもいなくなってしまう(汗)

要は「場数を踏む」ということです。

あなたの周りの人を

師匠とは思わなくていいので

練習相手として

ちょこっと「聴く」ことを実践してみたら

どうでしょうか?

必ず経験値となるし

相手の新たな魅力の(良いも悪いも)

発見もできますよ!